1. 对物品的磕碰要根据实际情况要求索赔。

2. 对于家用电器的损坏，应请搬家公司负担维修费用，如果彻底损坏，应赔偿新品。

3. 对于贵重物品的损坏，应请有关部门估价后进行赔偿。

4. 对于搬家公司方面的原因造成的人身伤害，应有搬家公司负责医药费。

5. 如果理赔过程发生纠纷，可以找消费者协会或有关部门解决。